Easy.study 隐私政策

更新日期：2026 年 6 月 24 日 | 生效日期：2026 年 6 月 24 日

欢迎使用 Easy.study（以下简称"本平台"或"我们"）。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。本隐私政策将说明我们在您使用本平台服务时如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

请您在使用本平台服务前仔细阅读并充分理解本隐私政策。一旦您开始使用本平台服务，即表示您已充分理解并同意本隐私政策的全部内容。

一、我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

• 注册信息：当您注册本平台账号时，我们可能收集您的用户名、电子邮箱地址和密码。
• 个人资料：您可以选择在个人中心填写头像、昵称、个人简介等信息。
• 支付信息：当您购买课程时，支付交易由第三方支付平台（微信支付、支付宝）处理，我们不会存储您的银行卡号或支付密码等敏感支付信息。我们仅获取支付平台返回的交易状态和订单号。
• 沟通信息：当您通过微信群或其他方式联系我们时，我们可能收集您的联系方式（如微信号）和沟通内容，以便为您提供支持。

1.2 我们自动收集的信息

• 使用数据：包括您访问的页面、点击的链接、学习的课程进度、停留时间等行为数据。
• 设备信息：操作系统类型、浏览器类型、设备型号、IP 地址等基础技术信息。
• 日志信息：当您使用本平台时，服务器会自动记录相关日志，包括访问时间、请求路径、错误信息等。

1.3 我们不会收集的信息

• 我们不收集您的生物识别信息（指纹、面部识别等）。
• 我们不收集您的位置信息（除非浏览器默认发送，我们不会主动请求位置权限）。
• 我们不收集您的通讯录、相册等个人设备数据。

二、我们如何使用您的信息

我们收集的信息将用于以下目的：

1. 提供服务：创建和管理您的账号，让您访问课程内容，记录学习进度。
2. 交易处理：处理您的订单和支付，发送购买确认和课程访问链接。
3. 客户支持：回答您的咨询，处理退款请求，解决技术问题。
4. 改善服务：分析使用数据以优化课程内容、改善用户体验和平台功能。
5. 沟通通知：发送与课程相关的更新通知、优惠信息（如您已同意接收）和重要公告。
6. 安全保障：检测和防止欺诈、滥用和违法行为，保障平台安全。

三、信息存储与保护

3.1 存储位置

您的个人信息存储在中国境内的服务器上。我们不会将您的个人信息传输至境外，除非获得您的明确同意或法律法规另有要求。

3.2 存储期限

我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有要求的除外。当您注销账号或我们停止运营后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

3.3 安全措施

我们采用符合行业标准的安全措施保护您的信息，包括：

• 传输加密（HTTPS / SSL）
• 访问控制和身份验证机制
• 定期安全审计和漏洞扫描
• 内部数据访问权限分级管理

尽管我们采取了上述措施，但请理解互联网环境并非绝对安全，我们无法保证信息的绝对安全。

四、您的权利

根据中国相关法律法规，您享有以下权利：

• 知情权：了解我们收集了您的哪些信息以及如何使用。
• 访问权：访问和查看您的个人资料。
• 更正权：发现信息不准确时，可以随时更正。
• 删除权：在特定条件下，您可以要求删除您的个人信息。
• 撤回同意权：对于基于同意收集的信息，您可以随时撤回同意。
• 注销权：您可以申请注销您的账号，注销后我们将删除您的个人信息。

如要行使上述权利，请通过下方联系方式与我们联系，我们将在 15 个工作日内回复您的请求。

五、第三方服务

本平台可能接入第三方服务，包括：

• 支付服务：微信支付、支付宝，其隐私政策分别由对应的第三方制定。
• 小报童：我们通过小报童平台进行内容分发和支付处理，您在小报童上的信息受小报童隐私政策约束。
• 微信群：微信群的沟通内容受微信隐私政策约束。

我们建议您在使用这些第三方服务前阅读其隐私政策。因第三方服务导致的信息安全问题，本平台不承担责任。

六、未成年人保护

本平台主要面向成年用户。如果您未满 18 周岁，请在监护人陪同下使用本平台服务。我们不会故意收集未成年人的个人信息，如发现误收集，我们将立即删除。

七、隐私政策的更新

我们可能根据法律法规变化或业务调整适时修订本隐私政策。重大变更将通过平台公告、邮件或微信群等方式通知您。修订后的隐私政策自公布之日起生效，如您继续使用本平台服务，视为同意修订后的政策。

八、联系我们

如对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：privacy@easy.study
• 微信：通过购买后加入的微信群联系管理员
• 工作时间：工作日 10:00 - 18:00（北京时间）

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内回复。

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版本：MVP · 2026-06-24